Cara Lapor Gangguan Indihome
Cara Lapor Gangguan Indihome

Cara Lapor Gangguan Indihome

Cara Lapor Gangguan Indihome – Gangguan internet bisa terjadi kapan saja baik secara teknis dan nonteknis. Walaupun indihome anak perusahaan telkom tidak luput dari yang namanya gangguan dan tentunya berefek ke komplainnya para pengguna layanan internet indihome. Ketika layanan indihome gangguan, apa yang harus kamu lakukan sebagai pengguna?

Setidaknya sebagai pengguna kita harus menyadari hal teknis, kenapa layanan internet indihome bisa terjadi gangguan. Mungkin 3 cara cek gangguan indihome ini akan menjelaskan untuk anda :

  • Masalah cuaca dan gangguan pusat
  • Hardware yang rusak
  • Kesalahan instalasi dan kabel rusak

Bila 3 penyebab gangguan indihome diatas tidak terjadi pada anda, cara satu-satunya yaitu dengan komplain dan lapor langsung ke pihak indihome baik secara langsung maupun online. Lebih baik jangan buru-buru komplain, mungkin kita bisa menyelesaikan sendiri masalah gangguan internet dengan langkah berikut ini :

Cara Mengatasi Indihome Gangguan

Buru-buru melapor, tentu akan merepotkan dan akan menghabiskan waktumu. Lebih baik coba selesaikan sendiri. Cara gimana? berikut langkahnya :

# Internet Mati/Tidak Bisa Terhubung

  • Cek lampu indikator apakah masih menyala, atau loss merah atau kuningnya kedap-kedip
  • Kemudian coba restart modem dengan menekan 1 kali
  • Jika masih belum hidup, coba matikan dan tunggu hingga 10 menit dan hidupkan kembali
  • Bila lampu menyala dengan bertanda kuning, cobalah cek internetmu kembali
  • Bisa saja perangkat modem lagi bermasalah

# Indihome Lemot dan Sering Restart

  • Hubungkan komputer dengan modem
  • Kemudian reset modem dengan mencolokkan jarum kelubang modem
  • Kemudian login ke halaman admin di 192.168.100.1
  • Login dengan akun indihome dibelakang perangkat modem
  • Setting ulang wifi anda

Cara kedua disarankan buat yang sudah paham cara setting ulang modem indihome. Buat kamu pemula disarankan menggunakan langkah pertama saja. Kalau masih belum teratasi ya satu-satunya harus melapor. Bagaimana cara lapor gangguan indihome? setidaknya kami akan memberikan 5 cara komplain gangguan indihome diantaranya sebagai berikut :

#1 Cara Komplain Indihome Melalui 147

Cara Komplain Indihome Melalui 147
Cara Komplain Indihome Melalui 147

Langkah yang sangat mudah, hanya dengan berbicara lewat sambungan telepon ke call center indihome dan menanyakan perihal,mengapa indihome milikmu bermasalah dan tanyakan solusinya. Mungkinkah Penyebab Indihome lemot karena masalah teknis atau nonteknis.

147 adalah nomor resmi dari indihome untuk menanyakan hal terkait layanan dan lainnya. Jadi nomor telepon gangguan indihome, ya 147. Bedanya dengan sosmed, di nomor komplain indihome kamu bisa menanyakan segala hal terkait indihome termasuk komplain gangguan internet.

Caranya sebagai berikut :

  • Catat nomor layanan indihome
  • Hubungi 147 lewat telepon rumah atau via smartphone anda, jika melalui hp gunakan kode area (misalnya jakarta 021147)
  • Tunggu hingga tersambung dan ikuti prosedurnya
  • Setelah terhubung, konfirmasikan masalah gangguan layanan internet anda dan sebutkan nomor indihome ke customer servicenya
  • Tunggu hingga customer service membuat laman keluhan ke pihak teknisi dan CS akan memberikan kamu nomor pengaduan
  • Tunggu hingga waktu yang dijelaskan customer service, bila belum normal segera tanyakan kembali dan berikan nomor pengaduan sebelumnya agar proses berjalan kembali

#2 Cara Lapor Gangguan Indihome lewat Facebook

Berikut ini merupakan cara lapor gangguan internet bebas pulsa hanya mengandalkan kuota internet. Dengan majunya perkembangan sosial media, banyak perusahaan besar menggunakan layanan sosial media sebagai penghubung dengan customer, termasuk indihome.

Cara Lapor Gangguan Indihome lewat Facebook
Cara Lapor Gangguan Indihome lewat Facebook

Kita bisa bertukar informasi dan menanyakan hal terkait indihome dihalaman sosial media, salah satunya facebook. Indihome sendiri sangat aktif dihalaman facebook Indihome banyak juga para pengguna yang melaporkan masalahnya disitu. Juga bagi para pengguna yang ingin mendaftar layanan indihome.

Caranya bagaimana? berikut kami jelaskan :

  • Buka facebook anda, cari dikolom search halaman facebook Indihome
  • Kemudian, pilih tombol kirim pesan ke indihome
  • Tulis nomor indihome mu dan tanyakan masalah gangguan indihome hari ini
  • Lalu customer service di halaman facebook indihome akan memandu kamu untuk mengatasi masalah gangguan internet
  • Masalah akan difollow up ke pihak terkait dan kamu akan diberikan nomor pengaduan
  • Tunggu hingga koneksi indihome mu berjalan normal kembali. Kalau belum ada titik terang segera hubungi lagi.

#3 Cara Lapor Indihome Lewat Twitter

Selain sosial media facebook, kamu tidak perlu khawatir komplain indihome kemana lagi, masih ada twitter buat kamu berkeluh kesah dan bertanya masalah gangguan internetmu.

Cara lapor gangguan indihome telkomsel melalui twitter dasarnya tidak jauh beda dengan facebook, hanya platform dan cara kirim pesannya saja berbeda, berikut tipsnya :

  • Siapkan nomor indihome telkom anda
  • Pada halaman twitter, cari dikolom search halaman Indihome

    Cara Lapor Indihome Lewat Twitter
    Cara Lapor Indihome Lewat Twitter
  • Kemudian mention @indihome atau DM dengan menginformasikan nomor indihome dan masalah gangguan indihome anda
  • Tunggu balasan dan kamu akan diberi nomor pengaduan

#4 Cara Lapor Indihome lewat aplikasi MyIndihome

Cara Lapor Indihome lewat aplikasi MyIndihome
Cara Lapor Indihome lewat aplikasi MyIndihome

Aplikasi Myindihome, dibuat untuk mempermudah pengguna melakukan pendaftaran, cek harga paket indihome terbaru, menanyakan masalah gangguan dan lainnya yang berhubungan dengan fasilitas telkom indihome.

Untuk melakukan protes gangguan indihome dan menanyakan solusi gangguan indihome, berikut langkah-langkahnya :

  • Silahkan install aplikasi Myindihome di playstore dan appstore
  • Masuk dan daftarkan nomor indihome anda
  • Kemudian setelah masuk halaman utama, pilih menu lapor gangguan
  • selanjutnya isi nama, nomor indihome dan masalah komplain indihomemu
  • Pilih kategori dan tunggu hingga pesan terkirim
  • Selanjutnya cek status secara berkala termasuk balasan dari pihak telkom

#5 Cara Lapor Indihome Langsung ke Plasa Telkom

Belum selesai juga masalah gangguanmu sudah melakukan 4 cara lapor gangguan indihome secara online. Kamu sudah bisa ke tahap terakhir yaitu langsung ke kantor telkom. Langkahnya :

  • Buka google maps dan cari Plaza telkom terdekat diwilayahmu
  • Persiapkan nomor indihome
  • Antri dan tunggu hingga nomormu dipanggil
  • Setelah giliranmu, tanyakan masalah gangguan internetmu dan bilang sudah menanyakan secara online
  • Tunggu hingga ada solusi, biasanya teknisi segera datang ke rumahmu dan memeriksa gangguan yang ada.
  • Bila secara online lambat, saya yakin secara offline jauh lebih dipermudah

Mungkin beberapa trik dan tips diatas salah satunya akan membantu masalahmu. Ya, pastinya bila internet mati akan membuat stress apalagi dipakai buat bekerja dan belajar sangat menganggu produktivitas harian kita.

Jika kamu sudah tidak tahan lagi dan ingin beralih ke layanan internet lain, berikut 8 Paket Internet Rumah Murah mulai 200 ribuan akan membantu anda mencari layanan wifi terbaik selain indihome.

Related posts: